Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site benin-immo.com est :

Dans le cadre de votre navigation et de vos interactions avec nos services, nous sommes amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, lors de la soumission de formulaires de contact ou d’estimation.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de session, via les outils d’analyse statistique.
• Données liées à vos projets immobiliers : type de bien recherché ou proposé, localisation souhaitée, budget, critères de sélection.
• Communications : contenu des messages échangés via notre formulaire de contact ou par courrier électronique.
• Données contractuelles : informations nécessaires à la gestion d’une transaction immobilière, dans le cadre d’un mandat ou d’un accompagnement.

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes de contact, d’information ou d’estimation de bien immobilier.
• Vous proposer des annonces immobilières correspondant à vos critères de recherche.
• Assurer la gestion et le suivi de nos mandats de vente, d’achat ou de location.
• Améliorer l’expérience utilisateur et les fonctionnalités du site benin-immo.com.
• Vous adresser, avec votre consentement, des communications commerciales relatives à nos offres et services.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires (comptabilité, fiscalité, lutte contre le blanchiment).
• Prévenir les fraudes et assurer la sécurité de nos systèmes d’information.

Chaque traitement de vos données repose sur l’une des bases légales suivantes :

• Votre consentement : pour l’envoi de communications commerciales et l’utilisation de cookies non essentiels.
• L’exécution d’un contrat : pour la gestion des mandats et l’accompagnement de vos projets immobiliers.
• L’intérêt légitime : pour améliorer nos services, assurer la sécurité de notre site et prévenir les fraudes.
• L’obligation légale : pour répondre à nos obligations fiscales, comptables et réglementaires.

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de contact et de prospection : 3 ans à compter du dernier contact actif.
• Données contractuelles (mandats, transactions) : 5 ans après la fin de la relation contractuelle, conformément aux obligations légales.
• Données de navigation et cookies analytiques : 13 mois maximum.
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément à la législation en vigueur.

À l’issue de ces délais, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

Vos données personnelles sont destinées aux membres habilités de l’équipe BENIN-IMMO dans le cadre de leurs attributions. Elles peuvent également être transmises à :

• Nos prestataires techniques : hébergeur du site, outils de gestion CRM, services d’emailing, dans le cadre de contrats garantissant la confidentialité.
• Les notaires, avocats et professionnels du droit impliqués dans une transaction immobilière, avec votre accord.
• Les autorités administratives et judiciaires, en cas d’obligation légale ou de réquisition.

Nous ne vendons, ne louons ni ne cédons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

Dans la mesure du possible, vos données sont hébergées et traitées sur le territoire du Bénin ou au sein de l’espace CEDEAO. En cas de recours à des prestataires internationaux, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données.

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité à : contact@benin-immo.com. Nous nous engageons à y répondre dans un délai d’un mois.

Notre site benin-immo.com utilise des cookies et technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’analyser l’audience du site.

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Ils ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies analytiques : utilisés pour mesurer l’audience et améliorer les performances du site (ex. : Google Analytics). Soumis à votre consentement.
• Cookies de préférences : mémorisent vos choix de navigation (langue, localisation). Soumis à votre consentement.

Vous pouvez à tout moment gérer vos préférences en matière de cookies via la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou en paramétrant votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies.

BENIN-IMMO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, divulgation ou destruction :

• Chiffrement des communications via le protocole HTTPS (TLS).
• Contrôle strict des accès internes aux systèmes de traitement des données.
• Sauvegardes régulières et sécurisées des bases de données.
• Formation des collaborateurs aux bonnes pratiques de sécurité informatique.

En cas de violation de données susceptible d’engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en notifier dans les délais prévus par la réglementation applicable.

BENIN-IMMO se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions législatives, réglementaires ou fonctionnelles de ses services.

Toute modification substantielle sera portée à votre connaissance via une notification visible sur le site ou par e-mail si vous êtes inscrit à nos communications. La date de mise à jour figurant en tête de document fera foi.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé(e) de nos pratiques en matière de protection des données.

Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter :

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente au Bénin ou de l’autorité compétente dans votre pays de résidence.